LIBRO DE RECLAMACIONES

GRUPO DISTRA S.A.C.

RUC: 20609292670

Av. Miguel Grau 715, Int 403

Barranco. Lima-Perú

8 de abril de 2025

Todos los campos son obligatorios.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre Completo

Domicilio

DNI/CE

Teléfono

Correo

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de Contratación

Producto

Servicio

Monto Reclamado

Descripción

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Tipo de Reclamo

Reclamo

Queja

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

Evidencia sobre tu reclamo o queja

Sube hasta un máximo de 3 imágenes en formato jpeg o png (max. 10mb)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación con el consumidor.

Soy mayor de 18 años y he leído y aceptado los Términos y condiciones, la Política de privacidad y la Política de juego responsable de BacanBet